Si vous êtes à la tête d’une entreprise, vous devez avoir certaines compétences en gestion. Toutefois en fonction de la nature de votre activité et de la taille de votre entreprise, il se peut que vous ayez besoin d’outils spécifiques pour vous accompagner dans vos différentes tâches. Autrefois Tiny ERP, puis OpenERP, Odoo est aujourd’hui l’une des solutions GRC (Gestion de la Relation Client), les plus performantes du marché. Si le logiciel a su s’imposer comme une référence, c’est en partie grâce à ses nombreux atouts que nous vous proposons de découvrir.
Une gestion des ressources humaines dématérialisée
Lorsque vous utilisez un ERP comme Odoo pour assurer la gestion du secteur des ressources humaines, vous avez l’avantage d’avoir toutes les données relatives aux employés, regroupées en un seul endroit. De plus, ces informations sont dématérialisées, ce qui vous permet de les extraire et de les envoyer beaucoup plus facilement. Concernant le contrôle sur les jours de congés, les candidatures aux recrutements de votre entreprise, ou toute autre demande de la part des employés, vous disposez d’un calendrier et d’un système de notification en temps réel.
Un outil pour faciliter la création de sites web
Un outil pour faciliter la création de sites webOdoo vous permet de créer différentes pages à partir des sous-domaines de votre site web, afin de développer des activités additionnelles. Vous pouvez ainsi faire la promotion de vos nouveaux services sans avoir à faire appel à une agence spécialisée dans le développement web. Vous disposez d’une interface intuitive de glisser-déposer qui vous permet de monter de nouvelles pages assez rapidement. Toutefois, pour certaines fonctionnalités avancées, un accompagnement peut se révéler nécessaire.
Un traitement accéléré pour vos tâches comptables
En matière de comptabilité, Odoo a un crédo : « Faites plus, en moins de temps ». Cet engagement est tenu grâce à des fonctionnalités très pratiques. Vous avez la possibilité de :
- choisir votre banque dans une liste de près de 150 000 institutions à travers le monde,
- gérer différentes devises pour vos paiements ou le règlement de vos factures,
- rapprocher des paiements à la volée,
- avoir un aperçu en temps réel sur les finances de votre entreprise.
De nombreuses grandes compagnies à travers le monde font d’ailleurs confiance à Odoo pour optimiser le traitement de leurs tâches comptables.
Une meilleure gestion de vos points de vente
Il peut parfois être difficile de gérer l’équipement et le fonctionnement d’un point de vente en raison de la distance qui le sépare de votre structure. Avec Odoo, vous pouvez non seulement assurer le suivi de votre POS à distance, mais également configurer le fonctionnement de ces machines à distance en temps réel. Par ailleurs, grâce à la robustesse du système de l’ERP, vous pouvez gérer de nombreuses machines en simultané, ce qui se traduit par une meilleure gestion de votre temps de travail.
Un contrôle plus étendu sur vos offres et vos abonnements
La présentation des offres par Newsletter et la gestion des abonnements sont des tâches récurrentes qui peuvent se révéler répétitives et chronophages avec le temps. Odoo vous permet d’automatiser les différents processus relatifs à ces tâches (souscription, rappel, etc.) tout en vous apportant un aperçu global de la performance de votre offre auprès de vos clients. De plus, la solution peut vous servir de plateforme pour héberger les informations de vos utilisateurs et leur permettre de consulter les détails de leurs accès à vos services, en toute sécurité.
Des fonctionnalités de gestion d’évènements
En tant qu’entreprise, vous aurez à organiser un certain nombre d’évènements pour la promotion de vos services ou de vos produits. Qu’elles soient virtuelles ou physiques, Odoo vous permet d’accéder à des fonctionnalités d’organisation événementielle comme :
- l’envoi d’invitations,
- la génération de formulaires d’inscription,
- un calendrier pour programmer vos rendez-vous,
- un espace dédié pour discuter avec les prestataires.
La plateforme vous offre encore plus de fonctionnalités en fonction de la nature de votre évènement et permet d’en couvrir une large variété (conférences, webinaire, salons, démonstrations, festivals, etc.).
Un helpdesk performant et échelonnable
Plus votre activité évolue, plus la gestion de la relation avec vos clients devient difficile. Tous les secteurs d’activité peuvent d’ailleurs être touchés. Au bout d’un certain temps, vous aurez d’ailleurs besoin des fonctionnalités avancées d’un helpdesk pour répondre à vos besoins croissants. Grâce à l’interface intuitive de celui intégré à Odoo, la gestion de votre service client devient un jeu d’enfant. Chacune des demandes effectuées par vos clients reçoit un ticket qui est classé pour que vous puissiez le retrouver facilement avec des filtres. Différents niveaux de supports sont également intégrés pour permettre à vos clients d’obtenir une réponse plus claire et plus détaillée par rapport à leurs préoccupations.