La téléphonie sur IP s’impose comme l’un des moyens de communication les plus efficaces et appréciés par les entreprises. Il est bénéfique de l’utiliser pour de nombreuses raisons. Pour quelles raisons devriez-vous choisir cette solution pour votre société ?
La téléphonie IP réduit les coûts de votre entreprise
La téléphonie sur IP (Internet Protocol) est une solution rentable pour les entreprises. Elle vous permet notamment de réduire vos coûts de communication. En effet, avec cette solution, vous ne dépendez pas des lignes téléphoniques qui sont souvent coûteuses. Vous passez directement vos appels en utilisant votre connexion internet. En plus de cela, la téléphonie IP offre des tarifs très avantageux pour des appels passés à l’international.
De plus, opter pour cette solution vous permet également de réduire les coûts de maintenance. La téléphonie IP est souvent plus facile à entretenir. Les mises à jour sont généralement réalisées de manière automatique et peuvent être faites à distance. Cela vous permet notamment de faire des économies sur votre budget annuel de maintenance téléphonique.
En dehors de ces points, la téléphonie IP vous permet de bénéficier des nombreuses fonctionnalités sans coût supplémentaire. Enfin, elle est simple à installer et à configurer. Cela nécessite toutefois la maîtrise de certaines techniques. L’idéal serait de faire appel à un prestataire informatique pour votre entreprise afin de bénéficier d’une installation optimale. Ce professionnel peut également vous donner des conseils pratiques pour entretenir votre système.
Mobilité et portabilité
La mobilité et la portabilité sont deux aspects de la téléphonie IP. Elle vous offre donc la liberté et la flexibilité dont vous avez besoin pour mener à bien votre activité. Que vous soyez en déplacement, au bureau ou en télétravail, la téléphonie IP vous permet de rester connecté et d’être joignable à n’importe quel moment. Vous pouvez ainsi réduire de façon considérable le nombre d’appels manqués et augmenter votre taux de disponibilité.
La mobilité de la téléphonie IP est rendue possible notamment grâce à l’utilisation de réseaux sans fil tels que le Wi-Fi ou la 5 G. En utilisant ces réseaux, vous pouvez passer et recevoir des appels sans difficulté. De plus, cette solution vous permet de conserver votre numéro de téléphone même si vous changez de fournisseur de service ou de réseau.
Cette solution de communication offre diverses fonctions
La téléphonie IP possède des fonctions améliorées.
La supervision des appels
L’une des fonctions améliorées de la téléphonie sur IP est la supervision des appels. Celle-ci est souvent utilisée dans les entreprises qui en traitent un grand volume. Cette fonctionnalité vous permet notamment de surveiller les lignes de vos collaborateurs en temps réel. Vous pouvez ainsi savoir celui qui appelle, celui qui répond et combien de temps dure l’appel.
Cette fonctionnalité vous permet également d’enregistrer les appels pour des raisons de formation par exemple. De plus, elle vous permet de gérer plus facilement les transferts d’appel, même lorsque vous êtes absent de l’entreprise.
La visioconférence pour vos réunions d’entreprise
La visioconférence est également l’une des fonctions avancées de la téléphonie IP. Elle permet d’organiser des réunions à distance en toute simplicité et en quelques secondes. La fonction visioconférence est directement intégrée à votre application de téléphonie. Vous n’aurez donc pas besoin de créer un compte pour l’utiliser ni d’installer une application séparée. En plus de cela, la vidéo et l’audio sont de très bonne qualité grâce aux avancées technologiques.
De plus, cette solution vous permet de réaliser des vidéos sécurisées grâce au chiffrement des communications. Vous pouvez donc partager des documents ou créer des sondages en toute sérénité. Enfin, la fonction visioconférence est facile à utiliser et accessible depuis n’importe quel appareil connecté à internet.
La messagerie vocale
La messagerie vocale permet une meilleure gestion des appels. Elle sert notamment aux utilisateurs à recevoir, à stocker et à gérer les messages sur leur téléphone ou leur compte de messagerie électronique.
Cette fonctionnalité vous permet de consulter votre messagerie vocale à moindre coût. Avec la téléphonie IP, cette dernière est similaire à la messagerie traditionnelle. Lorsque vous êtes occupé, le système enregistre le message vocal de l’appelant. Vous pouvez ensuite l’écouter à tout moment.
Comment passer à la téléphonie sur IP ?
Passer à la téléphonie sur IP est simple et peu contraignant. Si vous souhaitez adopter cette solution, vous devez au préalable analyser vos besoins. Après cela, assurez-vous d’avoir une connexion internet rapide et fiable. Choisissez ensuite un fournisseur de service de téléphonie IP. Il en existe plusieurs sur le marché. Vous pouvez choisir celui qui correspond le mieux à vos besoins.
Ensuite, vous devez vous équiper d’un téléphone IP compatible. Configurez votre système téléphonique, mais cette étape peut être difficile. C’est pourquoi il est préférable de faire appel à un technicien informatique. Enfin, testez votre système après la configuration. Cette étape est importante pour vérifier toutes les fonctions de votre téléphonie IP.
