Le taux de conversion désigne le pourcentage de visiteurs d’un site web ayant effectué un achat sur le nombre total de visiteurs. Également appelé taux de transformation, il s’agit d’une donnée essentielle d’un site e-commerce
Découvrez quelles solutions permettent d’augmenter le taux de conversion de votre site e-commerce.
Comment améliorer le taux de conversion de votre site e-commerce ?
Vous possédez un site e-commerce ? Sans doute avez-vous, dans un premier temps, concentré vos efforts sur le nombre de visites et cherché à attirer le plus de personnes possibles sur votre site. Si tel est le cas et que vous commencez à constater du “mouvement” sur ce dernier, il vous reste désormais à transformer un maximum de ces visites en ventes. Pour ce faire, il convient de respecter certaines “règles” que nous vous proposons de découvrir.
Mettez en place un dynamic pricing
Le dynamic pricing ou prix dynamique en français, consiste à installer un outil de tracking des prix de la concurrence afin de toujours proposer des prix moins élevés.
Les outils de suivi des prix permettent d’ajuster automatiquement les tarifs de vos produits en fonction des règles que vous aurez fixées, en tenant compte des stocks disponibles, etc.
Réduisez le temps de chargement de vos pages
Les analyses prouvent qu’un visiteur de site e-commerce qui celui-ci si la page qu’il souhaite consulter ne s’affiche pas dans les 3 secondes. Le même visiteur se dirigera alors sans doute vers un site concurrent.
Il est donc fortement recommandé de tester les performances de vos pages, et notamment de vos pages produits. Pour ce faire, rendez-vous dans GTMetrix ou Google Pagespeed Insights, des outils gratuits permettant d’obtenir la vitesse de chargement de chaque page du site.
Si les résultats ne sont pas satisfaisants, il convient alors de vous pencher sur les caractéristiques techniques de votre site. Vous pouvez ainsi utiliser une mise en cache de votre site, en optimiser les images pour les alléger et ainsi faciliter leur chargement, etc. Changer d’hébergeur web peut également être nécessaire dans certains cas.
Proposez des promotions limitées dans le temps
Il est connu qu’en e-commerce le sentiment d’urgence et l’effet de rareté boostent les ventes.
Il s’agit d’afficher un prix promotionnel avec un décompte, selon la durée de temps établie. Cela crée un sentiment d’urgence auprès des visiteurs qui ont tendance à retarder leur décision d’achat afin de les décider plus rapidement et les encourager à l’achat grâce à la promotion.
Le message inconsciemment intégré étant “si je repasse plus tard, je paierai l’article au prix fort”. Cette technique contribue donc à augmenter les conversions et à diminuer les abandons de paniers d’achat.
Travaillez le design et l’ergonomie de votre site e-commerce
Proposer un site attrayant (en soignant le design), clair et professionnel, aide à vendre plus. Il est également important de travailler le maillage interne entre les différentes pages pour faciliter la navigation et réduire le taux de rebond (nombre de visiteurs qui quittent le site après avoir consulté une seule page).
Veillez à ce que les informations importantes pour le client soient bien visibles : délai de livraison, prix de livraison et donc prix total, caractéristiques du produit, etc.
