Vous êtes à la tête d’une grande entreprise ou d’une PME ? Vous êtes entrepreneur ? Vous constatez qu’il est temps de confier la gestion de votre parc informatique, notamment le stockage des données, à un tiers ? Vous souhaitez travailler avec un professionnel, mais vous êtes confronté à un choix capital ? Dans le cas où vous opteriez pour l’infogérance, deux possibilités s’offrent à vous : le recrutement et la sous-traitance. Quelle serait la solution la plus avantageuse ? On vous dit tout dans cet article.
Les enjeux du recrutement
Le recrutement représente toujours un défi de taille pour une entreprise. Il faut non seulement anticiper, mais aussi prendre les bonnes décisions. Avant même d’entamer cette démarche, il sera nécessaire de déterminer s’il vous faut un seul collaborateur ou une toute une équipe informatique.
Recruter un collaborateur
Confier la gestion d’un parc informatique à un seul collaborateur s’impose comme la solution la moins coûteuse. Toutefois, un problème se pose : une seule personne ne dispose pas forcément de toutes les compétences requises pour assurer toutes les missions afférentes, même s’il s’agit d’un informaticien.
Dans ce cas, quel profil privilégier ? Effectivement, lorsqu’il est question de gestion de parc informatique, il est assez difficile de trouver le prestataire idéal : un administrateur système ou un administrateur base de données ? Si vous optez pour une spécialité, plus tard, le collaborateur sera-t-il en mesure de faire face aux différents incidents qui peuvent se produire ?
Pour aller plus loin, que se passera-t-il si le collaborateur s’absente ou démissionne de son poste ? À qui allez-vous confier votre parc informatique ? Bien entendu, à ce moment-là, vous pouvez demander l’aide d’un expert en sous-traitance informatique, qui peut vous dépanner et vous conseiller, notamment concernant l’infogérance informatique.
Pour affronter les différents incidents, il est toujours mieux d’avoir une équipe avec des spécialités confondues (administrateur réseau, support utilisateur, etc.) Mais pouvez-vous vous permettre un tel investissement ? Cela en vaut-il la peine ?
Si l’on se base sur le fait qu’un technicien en informatique gagne en moyenne 3 000 euros bruts par mois, imaginez le budget alloué à toute une équipe, sans compter les différentes charges afférentes. À cela s’ajoutent les ressources matérielles qui seront à votre charge. Cela inclut les serveurs, les équipements périphériques, les différents logiciels, les licences d’utilisation, etc. Votre équipe en aura besoin pour mener à bien sa mission.
L’infogérance comme solution
L’infogérance est une pratique qui tend véritablement à se démocratiser. Pour la plupart des entreprises, elle se présente comme une solution à la fois pratique et économique.
L’infogérance, c’est quoi ?
L’infogérance se traduit par une formule utilisée par les sociétés de services informatiques. Pour une entreprise, il s’agit de déléguer tout ou partie de la gestion de son parc informatique à un prestataire qui intervient à distance. Cela inclut aussi son exploitation, son optimisation et sa sécurisation.
Quels sont les différents types d’infogérances ?
Généralement, on classe l’infogérance en deux catégories :
- l’infogérance globale
- l’infogérance partielle
L’infogérance globale consiste à déléguer l’intégralité de la gestion de son système d’information à un prestataire externe. Ce dernier se chargera alors de l’exploitation, de l’optimisation, de la maintenance ainsi que des équipements informatiques.
L’infogérance partielle, quant à elle, implique une prise en charge partielle du système d’information. Elle se présente sous différentes formes. Les plus fréquentes sont :
- l’infogérance applicative: le prestataire externe prend en charge toutes les tâches inhérentes à l’application. Cela englobe le développement, la mise à jour et la maintenance.
- l’infogérance d’exploitation: vous déléguez l’hébergement, les serveurs et les sauvegardes à une entreprise informatique.
Selon vos besoins et vos possibilités financières, vous pouvez choisir le type d’infogérance partielle qui convient le mieux à votre entreprise.
Infogérance informatique : pourquoi sous-traiter ?
Beaucoup d’entrepreneurs et d’entreprises s’accordent à le dire : l’infogérance reste de loin la meilleure solution pour gérer efficacement un parc informatique. Elle allège vos charges tout en vous garantissant une meilleure performance informatique.
Lorsque vous engagez un prestataire informatique, vous économisez sur le salaire et les différentes charges. En effet, avec un prestataire externe, vous payez quand vous avez besoin de ses services. La prestation est bien définie et son coût ne dépend pas du nombre de personnes mobilisées pour la réaliser. Il varie selon la nature de la mission à accomplir. Vous pouvez également exclure de votre budget toutes les charges liées aux ressources matérielles ainsi qu’aux licences des logiciels indispensables pour la maintenance de votre parc informatique.
Les avantages stratégiques de l’infogérance
Le plus grand avantage de la sous-traitance informatique réside dans le fait qu’un prestataire dispose lui-même d’une équipe de professionnels qualifiés. Le sous-traitant sera donc en mesure de vous aider à résoudre tous les problèmes liés à votre parc informatique, aussi spécifiques soient-ils.
Une société d’infogérance informatique se charge aussi de la sécurité et de la sauvegarde de vos réseaux. Même chose pour les postes de travail et les données. Vous serez donc à l’abri des vols, de l’ingérence et des cyberattaques.
Autre avantage incontestable : la réactivité et la rapidité d’intervention des sociétés d’infogérance en cas de panne ou de bug. Un simple appel suffit pour qu’elles interviennent.
Les autres avantages de l’infogérance
Les prestataires en infogérance informatique proposent habituellement des offres extrêmement flexibles. Pour rivaliser de propositions, certaines sociétés vont jusqu’à mettre en place des formules à la carte que vous pourrez personnaliser au gré des prestations que requiert votre parc informatique. D’autres vous laissent le soin de définir vos besoins au préalable, puis s’y adaptent.
En tout cas, une entreprise d’infogérance informatique digne de ce nom vous aidera à évaluer vos réels besoins. Elle vous proposera également les solutions les plus adaptées à votre situation.
Enfin, et non des moindres, faire appel à un sous-traitant en infogérance, c’est aussi et surtout gagner un temps considérable. En déléguant la gestion de votre système d’information à une société externe, vous pourrez vous concentrer sur l’essentiel, soit le cœur de votre métier. Ainsi, vous aurez la possibilité de développer au mieux votre activité, votre chiffre d’affaires ainsi que votre entreprise.