La signalisation dans les établissements recevant du public (ERP) a un rôle déterminant pour la sécurité et l’orientation des visiteurs.
Une signalétique claire et conforme aux normes permet de prévenir les accidents, faciliter l’évacuation en cas d’urgence et rendre les lieux accessibles à tous.
Types de signalisation obligatoire dans les ERP
Signalisation de sécurité
Les ERP doivent obligatoirement afficher une signalisation de sécurité comprenant les éléments suivants :
- Panneaux d’évacuation
- Signalisation des issues de secours
- Emplacement des extincteurs et autres équipements de lutte contre l’incendie
- Consignes de sécurité
Signalisation d’information
En complément, une signalisation d’information oriente les visiteurs dans l’établissement. Elle indique notamment l’emplacement des différents services, sanitaires, ascenseurs, etc. Cette signalétique facilite la circulation du public et limite les risques de désorientation.
Signalisation d’accessibilité
Les ERP doivent également mettre en place une signalisation spécifique pour les personnes à mobilité réduite. Celle-ci comprend le marquage au sol des places de stationnement réservées, la signalisation des cheminements et accès adaptés, ainsi que des sanitaires accessibles.
Règles d’implantation des panneaux de sécurité
L’implantation des panneaux de sécurité doit garantir leur visibilité optimale. Ils doivent être placés à une hauteur comprise entre 1,80 m et 2,50 m du sol, dans des zones bien éclairées et dégagées de tout obstacle. Le site Signals.fr propose une large gamme de panneaux conformes aux normes en vigueur pour équiper les ERP.
Distances d’observation
La taille des panneaux dépend de la distance d’observation. Le tableau suivant indique les dimensions minimales recommandées :
| Distance d’observation maximale (m) | Dimensions minimales (mm) |
|---|---|
| 10 | 200 x 200 |
| 20 | 400 x 400 |
| 30 | 600 x 600 |
Cohérence et continuité
L’implantation des panneaux doit assurer une cohérence et une continuité du balisage dans tout l’établissement. Les changements de direction et les intersections nécessitent une attention particulière pour guider efficacement les occupants vers les issues.
Signalétique d’évacuation et issues de secours
Balisage lumineux
Les issues de secours et cheminements d’évacuation doivent être signalés par un balisage lumineux fonctionnant même en cas de coupure d’électricité. Des blocs autonomes d’éclairage de sécurité (BAES) sont installés au-dessus des portes et le long des parcours d’évacuation.
Pictogrammes normalisés
La signalisation utilise des pictogrammes normalisés facilement reconnaissables :
- Flèche blanche sur fond vert pour indiquer la direction de l’issue
- Silhouette humaine franchissant une porte pour signaler l’issue elle-même
- Échelle pour les issues par échelle ou escalier extérieur
Affichage des consignes de sécurité incendie
Les consignes de sécurité incendie doivent être affichées de manière visible dans les locaux et dégagements accessibles au public. Elles comportent les informations suivantes :
- Numéro d’appel des sapeurs-pompiers (18 ou 112)
- Conduite à tenir en cas d’incendie
- Localisation des moyens d’extinction et d’alarme
- Itinéraires d’évacuation
Format et lisibilité
Les consignes sont rédigées en caractères bien lisibles et contrastés par rapport au fond. Leur format recommandé est A3 ou A4. Elles peuvent être complétées par des plans d’évacuation schématiques indiquant les cheminements vers les issues.
Pictogrammes et symboles normalisés à utiliser
Signaux de sécurité
Les pictogrammes de sécurité sont définis par la norme NF EN ISO 7010. Ils se composent de formes et couleurs codifiées :
| Forme et couleur | Signification |
|---|---|
| Rond rouge | Interdiction |
| Triangle jaune | Avertissement |
| Carré ou rectangle bleu | Obligation |
| Carré ou rectangle vert | Sauvetage et secours |
Symboles d’information
Des symboles d’information complètent la signalétique pour indiquer les services et équipements. Leur design épuré et contrasté facilite leur compréhension par tous les publics, y compris les personnes malvoyantes ou non francophones.
Signalisation spécifique pour l’accessibilité PMR
Bandes de guidage
Des bandes de guidage podotactiles permettent aux personnes malvoyantes de s’orienter dans l’établissement. Elles sont installées au sol pour indiquer les cheminements principaux et signaler les changements de direction ou les obstacles.
Signalisation sonore et visuelle
Les ascenseurs et escaliers mécaniques sont équipés de dispositifs sonores et visuels pour indiquer leur sens de déplacement et les étages desservis. Cette double signalisation profite à la fois aux personnes malvoyantes et malentendantes.
Pictogrammes d’accessibilité
Le symbole international d’accessibilité (fauteuil roulant blanc sur fond bleu) signale les aménagements et services adaptés aux personnes à mobilité réduite. Il est complété par des pictogrammes spécifiques pour les différents types de handicap : auditif, visuel, mental.